Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi, K-VISION tiến hành kiểm tra xác nhận do lỗi kỹ thuật thì sẽ đổi mới/ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 5 ngày kể từ khi mua hàng.

Qua thời gian này, tùy theo trường hợp mà K-VISION sẽ có hình thức hỗ trợ khách hàng.